Toimitus & Palautus

Toimitus

MISSÄ TILAUKSENI ON?

Tuotteet lähetetään viimeistään seuraavana arkipäivänä tilauksestasi. Mikäli teet tilauksen aamupäivällä se kerkiää vielä saman päivän kuljetukseen.

Toimitusaika on toimitustavasta riippuen 1-3 arkipäivää . Sinä saat ilmoituksen lähetyksen saapumisesta tekstiviestitse siihen matkapuhelinnumeroon, jonka olet ilmoittanut asiakastilillesi. 

Ohjeellisia toimitusaikoja:

Posti Pikkupaketti 1-3 arkipäivää (Toimitus kirjepostin mukana kotiin)

 

Posti Postipaketti 1-3 arkipäivää (Noutopiste)

 

Matkahuolto 1-3 arkipäivää (Noutopiste)

Palautus ja Vaihto

Asiakaspalauttaminen on kotimaisille asiakkaille ilmaista.

Sinulla on  14  päivää aikaa päättää, piditkö ostoksestasi vai et. Olisi suotavaa , että päättäisit ennen tuotteen käyttöönottoa, haluatko pitää tuotteen vai et.

Kaikki tuotteet, jotka lähetät takaisin, tulee olla alkuperäisessä kunnossa ja niissä tulee olla kaikki tuotetietolaput kiinnitettyinä.

Säilytäthän aina Postilta saamasi palautuskuitin. Joissain tapauksissa palautuksen vastaanottamisessa ja käsittelyssä voi kestää jopa 14 päivää.

Halutessasi palauttaa tuotteen kysyn asiakaspalautus tunnusta asiakaspalvelustamme jolla tuotteen tai tuotteet voi palauttaa veloituksetta helposti. Huomioithan että ennen palautuksen tekoa sinun on lähetettävä asiakaspalveluun vapaamuotoinen peruuttamisoikeusilmoitus.

Kun haluat käyttää peruuttamisoikeuttasi voit olla yhteydessä asiakaspalveluun info@baseativa.fi ja tehdä vapaamuotoisen peruuttamisilmoituksen jossa selviää Tilauksen tarkat tiedot (Tilausnumero ja palautettavat tuotteet) , Palautuksen syy sekä rahojen palatusta varten tilinumerosi. 

0