top of page

Toimitus & Palautus

Toimitus

MISSÄ TILAUKSENI ON?

Tuotteet lähetetään viimeistään seuraavana arkipäivänä tilauksestasi. Mikäli teet tilauksen aamupäivällä se kerkiää vielä saman päivän kuljetukseen.

Toimitusaika on toimitustavasta riippuen 1-3 arkipäivää . Sinä saat ilmoituksen lähetyksen saapumisesta tekstiviestitse siihen matkapuhelinnumeroon, jonka olet ilmoittanut asiakastilillesi. 

Ohjeellisia toimitusaikoja:

Posti Pikkupaketti 1-3 arkipäivää (Toimitus kirjepostin mukana kotiin)

 

Posti Postipaketti 1-3 arkipäivää (Noutopiste)

 

Matkahuolto 1-3 arkipäivää (Noutopiste)

Palautus ja Vaihto

Myyntikuntoisilla tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus tuotteiden vastaanottamisesta.

Kaikki tuotteet, jotka lähetät takaisin, tulee olla alkuperäisessä kunnossa ja niissä tulee olla kaikki tuotetietolaput kiinnitettyinä.

Vaihdoista sekä palautuksista veloitamme 4,5€ vaihto- tai palautuskulun. 
Palautteassasi tilauksen, palautussummasta vähennetään toimituskulut sekä palautuskulu. 

Säilytäthän aina Postilta saamasi palautuskuitin. Joissain tapauksissa palautuksen vastaanottamisessa ja käsittelyssä voi kestää jopa 14 päivää.

Halutessasi palauttaa tuotteen - kysy asiakaspalautustunnusta asiakaspalvelustamme , jolla tuotteet voi palauttaa helposti. Huomioithan että ennen palautuksen tekoa sinun on lähetettävä asiakaspalveluun vapaamuotoinen peruuttamisoikeusilmoitus.

Kun haluat käyttää peruuttamisoikeuttasi voit olla yhteydessä asiakaspalveluun info@baseativa.fi ja tehdä vapaamuotoisen peruuttamisilmoituksen jossa selviää Tilauksen tarkat tiedot (Tilausnumero ja palautettavat tuotteet) , Palautuksen syy sekä rahojen palatusta varten tilinumerosi. 

bottom of page