Toimitus & Palautus
Toimitus
MISSÄ TILAUKSENI ON?
Tuotteet lähetetään viimeistään seuraavana arkipäivänä tilauksestasi. Mikäli teet tilauksen aamupäivällä se kerkiää vielä saman päivän kuljetukseen.
Toimitusaika on toimitustavasta riippuen 1-3 arkipäivää . Sinä saat ilmoituksen lähetyksen saapumisesta tekstiviestitse siihen matkapuhelinnumeroon, jonka olet ilmoittanut asiakastilillesi.
Ohjeellisia toimitusaikoja:
Posti Pikkupaketti 1-3 arkipäivää (Toimitus kirjepostin mukana kotiin)
Posti Postipaketti 1-3 arkipäivää (Noutopiste)
Matkahuolto 1-3 arkipäivää (Noutopiste)
Palautus ja Vaihto
Myyntikuntoisilla tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus tuotteiden vastaanottamisesta.
Kaikki tuotteet, jotka lähetät takaisin, tulee olla alkuperäisessä kunnossa ja niissä tulee olla kaikki tuotetietolaput kiinnitettyinä.
Vaihdoista sekä palautuksista veloitamme 4,5€ vaihto- tai palautuskulun.
Palautteassasi tilauksen, palautussummasta vähennetään toimituskulut sekä palautuskulu.
Säilytäthän aina Postilta saamasi palautuskuitin. Joissain tapauksissa palautuksen vastaanottamisessa ja käsittelyssä voi kestää jopa 14 päivää.
Halutessasi palauttaa tuotteen - kysy asiakaspalautustunnusta asiakaspalvelustamme , jolla tuotteet voi palauttaa helposti. Huomioithan että ennen palautuksen tekoa sinun on lähetettävä asiakaspalveluun vapaamuotoinen peruuttamisoikeusilmoitus.
Kun haluat käyttää peruuttamisoikeuttasi voit olla yhteydessä asiakaspalveluun info@baseativa.fi ja tehdä vapaamuotoisen peruuttamisilmoituksen jossa selviää Tilauksen tarkat tiedot (Tilausnumero ja palautettavat tuotteet) , Palautuksen syy sekä rahojen palatusta varten tilinumerosi.