Toimitus & Palautus

Toimitus

MISSÄ TILAUKSENI ON?

​

Tuotteet lähetetään viimeistään seuraavana arkipäivänä tilauksestasi. Mikäli teet tilauksen aamupäivällä se kerkiää vielä saman päivän kuljetukseen.

​

Toimitusaika on toimitustavasta riippuen 1-3 arkipäivää . Sinä saat ilmoituksen lähetyksen saapumisesta tekstiviestitse siihen matkapuhelinnumeroon, jonka olet ilmoittanut asiakastilillesi. 

​

Ohjeellisia toimitusaikoja:

​

Posti Pikkupaketti 1-3 arkipäivää (Toimitus kirjepostin mukana kotiin)

Posti Postipaketti 1-3 arkipäivää (Noutopiste)

Matkahuolto 1-3 arkipäivää (Noutopiste)

Palautus ja Vaihto

Asiakaspalauttaminen on kotimaisille asiakkaille ilmaista.

Sinulla on  14  päivää aikaa päättää, piditkö ostoksestasi vai et. Olisi suotavaa , että päättäisit ennen tuotteen käyttöönottoa, haluatko pitää tuotteen vai et.

Kaikki tuotteet, jotka lähetät takaisin, tulee olla alkuperäisessä kunnossa ja niissä tulee olla kaikki tuotetietolaput kiinnitettyinä.

​

Säilytäthän aina Postilta saamasi palautuskuitin. Joissain tapauksissa palautuksen vastaanottamisessa ja käsittelyssä voi kestää jopa 14 päivää.

​

Halutessasi palauttaa tuotteen kysyn asiakaspalautus tunnusta asiakaspalvelustamme jolla tuotteen tai tuotteet voi palauttaa veloituksetta helposti. Huomioithan että ennen palautuksen tekoa sinun on lähetettävä asiakaspalveluun vapaamuotoinen peruuttamisoikeusilmoitus.

​

Kun haluat käyttää peruuttamisoikeuttasi voit olla yhteydessä asiakaspalveluun info@baseativa.fi ja tehdä vapaamuotoisen peruuttamisilmoituksen jossa selviää Tilauksen tarkat tiedot (Tilausnumero ja palautettavat tuotteet) , Palautuksen syy sekä rahojen palatusta varten tilinumerosi. 

​

​