FAQ

Usein kysyttyä

Kuinka palautan tilaukseni?


Ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluun sähköpostitse(lauri@baseativa.fi). Sinulla on oikeus palauttaa tuotteesi 14 päivän kuluessa tilauksesi vastaanottamisesta. Muistathan siis toimia tämän ajan puitteissa. Palauttaessasi tuotteen sinun tulee säilyttää kaikki alkuperäisen toimituksen mukana tulleet pakkausmuovit sekä tuotetägit. Kirjoitathan sähköpostiin kaikki tilauksesi tiedot ja tuotteet mitä haluat palauttaa. Kirjaa postiin myös palautuksen syy. Asiakaspalvelusta saat paluu postina palauttamistunnukset. Ota huomioon että tuotteen on oltava siinä kunnossa että se voidaan asettaa uudelleen myyntiin. Tuotteen tulisi olla käyttämätön . Likaisia tai rikkoutuneita tuotteita ei hyvitetä.




Kuinka pesen tuotteet?


Pesuohje Tuotteet tulisi pestä aina "nurinperin" , ilman huuhteluaineita. Varoivainen kuivausrummun käyttö on mahdollista mutta suositellaan perinteistä pyykkinarua. Varoivaisesti pestynä tuotteet sietävät pesua useita kertoja pitempään ja säilyttävät ominaisuutensa todella pitkään. Muista olla tarkka ja huolellinen pyykkihommissa.




Tuotteiden koko?





Mihin maihin toimitus onnistuu?


Toimitus on mahdollista tällä hetkellä EU:n alueella.




Kuinka kauan toimitus kestää?


Tilaus pyritään aina toimittamaan mahdollisimman nopeasti. Toimitusajat vaihtelevat yhdestä arkipäivästi kolmeen arkipäivään.Tilaukset kerätään kaksi kertaa päivän aikana ja ennen kello 13 tehdyt tilaukset toimitetaan vielä samana päivänä. Jos toimituksessa on ongelmia , ota välittömästi yhteys asiakaspalveluun .





  • Facebook - Black Circle
  • Twitter - Black Circle
  • Tumblr - Black Circle
  • Instagram - Black Circle
0